一四二章 面子关系
看到郑志清被我指责的面红耳⾚,我心下不由生气一股快慰,想要和马青一起合谋害我,算是过分,现在遭到我的反击,应该知道我也不是那么软的人吧!
“我的意思是,郑总监可以提出一些疑问,那么我也可以。”我冷冷的回答了郑志清的问题,然后对苏雯道“所有事情的经过我已经解释清楚。如果公司还有疑问,可以进行相应的调查,这次因为我个人的失误,造成会议准备失策,临时找公关公司来救急,的确多付了一部分费用,这是我的过错,我绝不否认,对此事如何处理,我完全听公司的,个人绝无怨言。”
这次开会胡总不在,那最⾼导领就是苏雯,我这么说,也算是给公司的待。
叶冉听我这么说,也揷道:“会议准备的事情,我也该负责,而马青忽然离职,也是我在没有完全弄清楚情况时就批准的。当然,当时马青已经走人,批不批都没有什么区别,但我也还应该负担一部分责任,如果公司有什么处罚的决定,我希望和刘盟一起分担”
售后服务总监张晋忍不住道:“这么大规模的会议,准备过程中,多多少少都可能发生一些意想不到的事情,哪有完全顺利的。但是只要最后准备按时完成,会议成功举行,那就是大功一件,我不认为这使用公关公司救急有错误。最多也就是刘盟在工作中缺少一些管理经验,这个需要时间来学习和增加,不过话又说回来,就是我们在座的各位,遇到马青这样的问题,恐怕一样会搞个焦头烂额吧!”
我感的看看张晋,这人说话实在的,平时见他话不多,想不到关键时刻还能说的。
众人纷纷赞同。就是其他什么都不说,一个是已经离职备受怀疑的员工,一个是正在面前坐着深受老板喜爱的员工,该指责谁,同情谁,这简直就不应考虑嘛!
郑志清见众人如此,只好低下头不再作声,拿起笔在自己的本子上不知在画着什么。
苏雯看看已经到了这个地步,终于开了口,刚才我在指责郑志清的时候,她给我使了几次眼⾊,要我闭嘴,我都装作没看见,故意一口气说完才罢休。
“这件事我已经有所了解,胡总也是。刚才刘盟也再一次说明了事情的整个经过。的确,他有一些小的过失,但正如张总监所说的,这是经验方面的问题,就连我本⾝也难以避免这样的过失。而会议能够在刘盟等人的辛苦准备下,顺利进行,就是最大的成功。作为公司层面来说,最看重的还是结果,所以我个人认为,公司不应该对刘盟做出如何的处罚,我会将我的意见转达给胡总,由他做最后决定。”苏雯如此说来,其实就已经等于公司的决定了,到目前为止,我还没有见到哪次胡总不听从苏雯的决议呢!
会场众人都点头称是,大笑说,这事没有必要小题大做,会议成功就行了。
看看会场上挂的时钟,这次会议时间比以往长了不少时间,都是我和郑志清相互攻击指责的结果,大家多坐了这么久,看看没有事散会了,一个比一个走的快,不少人是直奔厕所的。
我也收拾东西起⾝,苏雯瞪了我一眼,我心头一凛,动作就慢了下来,最后会场里就剩我和她,她走到我⾝边道:“你今天怎么回事,脾气这么大,说那么多⼲嘛?”
我笑道:“人家步步紧,我退后都不成,所以只得奋起反击,不然我岂不是死无葬⾝之地了!”
“别瞎说,什么死无葬⾝之地,有那么夸张吗?你把问题解释清楚就行了,何必最后多那么几句,把人得罪了,才⾼兴?”苏雯看看我,还是有些不満。
我叹口气,说道:“我实在憋不住啊,明摆着人家串通一气,害我一次不够,还要再来一次,我怎么能老老实实呆着,让人家去害?”
苏雯打断道:“什么串通一气,那只是你的推理,并没有证据的,这样的话就不要说。至少郑志清的说法是以为公司打算的,那你就只能以公对公,说明问题以后,请公司来决定就是了,你最后不也会这么说吗?之前我还待过,只要解释清楚就好,可你就是不听!”
我想起那天她确实专门在下班以后,叫我过去,确实待过,这次是忽略了。本来苏雯也是一片好心,对我是如此关心叮嘱,我还是没有听从她的意思,不由低下头,不再说话。
苏雯见我这副模样,知道我心里在想什么,又小声说道:“我知道你对马青很不満,郑志清这次针对你,你很生气,可毕竟他还是公司的在职员工,大家都是同事,什么事情都最好尽量不要闹僵,否则对工作不利的。何况他是产品总监,你们之间总要发生联系的,面子上的关系搞坏了,还怎么做事呢?”
她说的的确很有道理,即便心理有怨恨,面子上还是应该维持的,否则工作时肯定会受到影响。我点点头,说道:“知道了,这次是考我虑的不周,对不起。”
苏雯微微一笑,说道:“你明⽩就好了,虽然有一点教训,但能多一些管理上的经验,多学一些人事关系的处理办法还是有好处的。这件事就算过去了,别再往心里去…”
我还没有回答,会议室的门被推开了,是田敏,她对苏雯道:“叶总监和张总监去你办公室找,没看见你,就让我过来看看,他们好像是有什么事情…”
“好,我马上过去。”苏雯先应了,看田敏出去,才又对我道:“一定是假冒产品的事情,一起过去吧。”
我点点头,随她一起到了叶冉办公室,果然见售后服务总监张晋也在,看我进来,张晋点下头,说道:“有件事是刚刚发现的,机手华东地区一家代理返的货,其中有一部分是假冒产品,我们收货人员就通知他们,这些货不是我们公司的,所以无法给与保修。那个代理负责售后的人一听就急了,已经打了好几个电话,一直在嚷嚷,说就是咱们的货,凭什么不给保修?这会儿还在闹呢!”
苏雯看我一眼,说道:“上次开会,你说到了这个情况发生的可能,现在果然也发生了,你觉得这件事有什么可以利用的地方吗?最好能协助到新的线索。”
这个通过售后发现假冒产品的推测,是我提出的,现在苏雯问我有没有可能,将这件事利用一下,这话倒是提醒了我,她的确非常聪明。
我看看屋子里,现在是四个人,本来处理小组是六个成员,胡总不再就不说了,但郑志清可是还在公司啊,可大家都不提去找他来的话,我刚刚和他吵了一架,就更不可能提了,他不参加就不参加吧。
“是谁具体接待这个问题的,能不能要他过来,和我们一起处理一下?”我向张晋争取意见。
张晋点下头,拿起桌子电话拨了个內线,叫一个人过来。很快,一个小伙子手中拿着一个本子,还有几个有些旧的假冒产品,走进办公室。
“张总监,这事怎么办啊,我给他们解释了好几遍了,那个代理商的人就是不听,说我们不保修就如何如何,话说的好难听呢!”那小伙子一脸为难,估计是被对方骂的没脾气了。
“别着急,给我们说一下情况。”苏雯让他坐下,详细介绍了接到假冒返修产品后的事情。
我认真听完,心里已经有了点想法,就对他道:“你在这里给他们回电话,我来给他们说。”
那小伙子答应一声,就用叶冉桌子的电话拨了过去,这家代理的老总我见过几次,也说过几次话,所以还算悉,等电话拨通,那小伙子刚开口没两句,就皱眉头道:“那边又开始嚷嚷了!”
我从他手里接过电话,还没有放到耳边,就听见里面大声在吵:“反正就是这么个事,不大也不小,你们看着办,明明是你们的东西,现在却不想管了,耍赖啊…”“妹妹先消消气,别这么着急…”这个声音我听出来了,是那个代理商老板的妹妹,负责库管和维修的,我见他哥的时候,她也在场,所以也是认得的,我们还曾经一起吃过一次饭,在饭局上,我就是这么称呼她的。
“你是…你是…”电话那边听到换了个人,又是这么说话,明显有些惑了。
我报了自己的名字,那边立即就想起来了,连忙向我问好,我笑道:“是怎么回事啊,妹妹,生这么大气?“
“不生气能行吗?都是你们公司的人,货还没有过保修期,就不想管了,还找什么七八糟的理由推托…”一说起这事,那边的声音就再次急促起来。我对她道:“别急,别急,我帮你处理,保证让你満意,如何?”
“刘经理,还是你人好,会做生意,要是你能帮我处理好,我就谢谢你啦,回头你来我们这里,我请你吃饭!”电话那边的语气缓和多了。